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  • ¿Por qué se retrasa mi pedido?
    Yes! To add a picture follow these simple steps: Enter App Settings Click the "Manage Questions" button Click on the question you would like to attach a picture to When editing your answer, click on the picture icon and then add an image from your library
  • ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
    Una vez que nuestro almacén termine la preparación de tu pedido recibirás un correo electrónico de confirmación con tu guía de seguimiento. Nuestros tiempos regulares de entrega son: • De 2 a 3 días hábiles para Cali, Bogotá y Medellín. • Hasta 6 días en el resto del país. Si detectac cualquier anormalidad o retraso d entrega deberás comunicarte con nuestro Centro de Atención al Cliente para que podamos apoyarte. Nota: Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas.
  • ¿Cómo realizo el cambio online?
    Contáctanos por medio de cualquiera de nuestras plataformas virtuales (Recomendamos que sea la misma por donde realizaste la compra) y nos notifiques el por que deseas hacer el cambio o la devolución, se validará el motivo y deacuerdo a ello se confirmará y se aceptará la devolución del artículo.
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